TY  - BOOK
AU  - Serna Silva, Giovanna J.
TI  - Marketing de Servicios
U1  - 658.7 / 
PY  - 2008///
CY  - Cusco
KW  - Estrategias de Marketing
KW  - Empresas de Servicios
KW  - Administracion de Empresas
N1  - Contenido : Generalidades -- Los servicios -- Empresas de Servicios -- Estrategias de Marketing -- Marketing de Servicios -- Las estrategias y el marketing de servicios -- Planes de Marketing -- El cliente -- Bibliografias
ER  -